Želite da oglašavate svoj posao na Googleu, ali ne znate odakle da počnete? Google Ads može da vam pomogne da dođete do ljudi koji traže proizvode ili usluge koje nudite. Ipak, da bi oglašavanje imalo smisla, nije dovoljno samo napraviti oglas i odrediti budžet.
Potrebno je da znate koga želite da privučete, koje reči ti ljudi pretražuju i šta treba da urade kada posete vaš sajt.
U ovom vodiču objašnjavamo osnovne korake za pokretanje prve Google Ads kampanje, bez nepotrebnih komplikacija.
1. Pre početka odredite šta želite da postignete
Pre nego što otvorite Google Ads nalog ili napravite oglas, razmislite o cilju.
Da li želite više telefonskih poziva, upita preko sajta, rezervacija ili kupovina? Odgovor je važan jer od njega zavise podešavanja kampanje i način na koji ćete meriti uspeh.
Na primer, ako pružate usluge čišćenja, cilj može biti da potencijalni klijenti pozovu i zatraže ponudu. Ako prodajete proizvode preko interneta, cilj će verovatno biti ostvarena kupovina.
Nemojte kao jedini cilj postaviti što veći broj klikova. Klikovi imaju vrednost tek kada privuku odgovarajuće posetioce i pomognu vam da ostvarite poslovni rezultat.
2. Istražite šta potencijalni kupci pretražuju
Jedan od najvažnijih koraka jeste izbor ključnih reči. To su izrazi koje ljudi unose u Google kada traže informacije, proizvode ili usluge.
Zamislite da imate servis računara u Kragujevcu. Potencijalne ključne reči mogu biti:
- servis računara Kragujevac
- popravka laptopa Kragujevac
- zamena ekrana laptopa
- servis računara cena
Ovi izrazi nisu međusobno isti. Neko traži određenu uslugu, neko želi da sazna cenu, a neko samo istražuje problem.
Zato razmišljajte kao vaš potencijalni kupac. Koje bi reči upotrebio kada bi želeo da naruči baš ono što nudite?
Za istraživanje ključnih reči možete koristiti Google Keyword Planner. Ovaj alat daje predloge ključnih reči i procene njihove aktivnosti u pretrazi.
Imajte na umu da broj pretraga nije jedini kriterijum. Specifična fraza sa manjim obimom pretrage može biti vrednija ako je koriste ljudi koji su spremni da zatraže uslugu.
3. Razumite tipove podudaranja ključnih reči
Google Ads nudi različite načine povezivanja ključnih reči sa pretragama korisnika. Izbor utiče na to koliko široko Google može da tumači vašu ključnu reč.
Ukratko:
- Široko podudaranje može da obuhvati različite pretrage povezane sa značenjem ključne reči.
- Podudaranje po frazi ograničava prikazivanje na pretrage koje odgovaraju značenju određene fraze, uz moguće dodatne reči.
- Potpuno podudaranje daje užu kontrolu nad povezivanjem sa pretragama koje imaju isto ili slično značenje i nameru.
Nemojte pretpostaviti da će potpuno podudaranje uvek prikazivati oglas samo kada korisnik unese identičan izraz. Google može da uzme u obzir bliske varijante i istu nameru pretrage.
Za početak je važno da razumete kako ste podesili ključne reči i da redovno proveravate koje pretrage dovode korisnike do vašeg oglasa.
4. Podesite lokaciju i jezik
Ako poslujete lokalno, dobro podešena lokacija može da spreči trošenje novca na korisnike kojima ne možete da pružite uslugu.
Na primer, ako radite isključivo u Kragujevcu, razmislite da li vam je potrebno oglašavanje u celoj Srbiji.
Izaberite područje u kojem zaista možete da poslujete. Proverite i Googleova podešavanja ciljanja lokacije, jer ona utiču na to kojim korisnicima oglas može da bude prikazan.
Jezik oglasa i odredišne stranice takođe treba da odgovara publici koju želite da privučete.
Nemojte širiti područje oglašavanja samo zato što tako možete dobiti više prikaza. Važnije je da privučete relevantne potencijalne kupce.
5. Odredite budžet koji možete da kontrolišete
Za prvu kampanju izaberite budžet koji možete da izdvojite za testiranje. Nemojte ulagati novac koji vam je neophodan za redovno poslovanje.
Troškovi zavise od konkurencije, ključnih reči, lokacije, vrste usluge i drugih faktora. Zbog toga ne postoji jedan iznos koji odgovara svakoj firmi.
Prilikom određivanja budžeta razmislite i o vrednosti jednog novog klijenta. Ako vam jedan zaključen posao donosi malu zaradu, ne možete sebi priuštiti isti trošak po klijentu kao firma koja ostvaruje znatno veću zaradu.
Važno je razlikovati budžet koji plaćate Googleu od eventualne naknade za profesionalno vođenje kampanje.
Pratite potrošnju i rezultate, a budžet povećavajte tek kada imate dovoljno podataka da procenite da li oglašavanje donosi korist.
6. Napišite oglas koji odgovara onome što nudite
Oglas treba da bude jasan, konkretan i povezan sa ključnim rečima koje ciljate.
Recimo da nudite servis računara. Oglas može da istakne vrstu usluge, područje rada i način kontaktiranja.
Primer:
Naslov: Servis Računara u Kragujevcu
Opis: Popravka računara i laptopova. Kontaktirajte servis za informacije o uslugama i dogovoru termina.
Oglas ne treba da obećava nešto što ne možete da ispunite. Izbegavajte neproverljive tvrdnje poput „najbolji servis“ ili „najniže cene“ ako za njih nemate osnov.
Google Ads omogućava da unesete više naslova i opisa, a sistem ih kombinuje u različite varijante. Zato pripremite tekstove koji su međusobno smisleni i svi odgovaraju vašoj ponudi.
7. Proverite stranicu na koju vodi oglas
Dobar oglas neće mnogo pomoći ako korisnik nakon klika ne može da pronađe ono što traži.
Ako oglašavate određenu uslugu, vodite korisnika na stranicu koja objašnjava baš tu uslugu, umesto na početnu stranicu sa mnogo nepovezanih informacija.
Proverite sledeće:
- Da li je odmah jasno šta nudite?
- Da li su kontakt i telefon lako uočljivi?
- Da li stranica dobro izgleda na mobilnom telefonu?
- Da li se brzo učitava?
- Da li korisnik zna šta treba da uradi sledeće?
Ako posetioci dolaze na sajt, ali ne šalju upite, nemojte odmah zaključiti da su ključne reči loše. Uzrok može biti i nejasna ponuda, nedostatak informacija ili komplikovan način kontaktiranja.
8. Koristite negativne ključne reči
Negativne ključne reči pomažu da se oglasi ne prikazuju za određene neželjene pretrage.
Na primer, ako nudite plaćene usluge, možda ne želite da plaćate klikove ljudi koji traže posao u vašoj delatnosti ili besplatne materijale koji nemaju veze sa vašom ponudom.
Međutim, nemojte automatski isključivati svaku pretragu koja sadrži reč „besplatno“, „cena“ ili „kako“. Značenje zavisi od delatnosti i namere korisnika.
Najbolje je da prvo pogledate stvarne pojmove koji su doveli do prikazivanja oglasa i zatim isključite one koji očigledno nisu relevantni.
Ovaj postupak ponavljajte tokom rada kampanje, jer se pretrage korisnika menjaju.
9. Pratite rezultate, a ne samo klikove
Kada kampanja počne da radi, važno je da proverite šta se događa nakon klika.
Google Ads može da prikaže broj prikaza, klikova i cenu po kliku, ali za poslovanje su često važniji pozivi, poslati upiti i ostvarene kupovine.
Osnovni pokazatelji koje treba pratiti su:
- Prikazi: koliko puta je oglas prikazan.
- Klikovi: koliko puta su korisnici kliknuli.
- Cena po kliku: koliko u proseku plaćate jedan klik.
- Konverzije: koliko korisnika je obavilo željenu radnju.
- Cena po konverziji: koliko vas u proseku košta jedan zabeleženi rezultat.
Da biste merili konverzije, potrebno je pravilno podesiti praćenje. U zavisnosti od poslovanja, to može da uključuje kupovinu, slanje kontakt forme ili telefonski poziv.
Bez pouzdanog praćenja teško je utvrditi da li kampanja zaista donosi nove klijente.
10. Nemojte menjati sve čim se pojave prvi rezultati
Jedna od čestih grešaka početnika jeste da svakodnevno menjaju budžet, ključne reči i oglase, a zatim ne znaju šta je dovelo do promene rezultata.
Kampanji je potrebno dovoljno podataka da biste mogli da procenite šta funkcioniše. Koliko vremena je potrebno zavisi od budžeta, konkurencije, broja pretraga i broja konverzija.
To ne znači da treba ignorisati očigledne probleme. Ako oglas troši novac na potpuno nerelevantne pretrage, reagujte. Ali veće promene uvodite promišljeno i pratite njihov uticaj.
Cilj nije da stalno nešto menjate, već da na osnovu podataka postepeno poboljšavate rezultate.
Najčešće greške pri pokretanju prve kampanje
Pre nego što počnete, obratite pažnju na nekoliko problema koji mogu nepotrebno da povećaju troškove:
- Izbor ključnih reči koje nisu povezane sa ponudom.
- Oglašavanje na području na kojem ne poslujete.
- Prevelik budžet pre nego što proverite rezultate.
- Oglas koji ne objašnjava jasno šta nudite.
- Odredišna stranica na kojoj je teško pronaći kontakt.
- Nepraćenje poziva, upita i prodaje.
- Zanemarivanje stvarnih pojmova za pretragu.
- Donošenje odluka samo na osnovu nekoliko klikova.
Dobra kampanja ne nastaje samo podešavanjem oglasa. Važni su i ponuda, sajt, konkurencija i način na koji odgovarate na upite potencijalnih kupaca.
Zaključak
Ako tek počinjete sa Google Ads oglašavanjem, krenite od jasnog cilja, pažljivog izbora ključnih reči i budžeta koji možete da kontrolišete. Proverite lokaciju, napišite relevantan oglas i uverite se da stranica na koju korisnik dolazi odgovara njegovim očekivanjima.
Nakon pokretanja redovno pregledajte stvarne pretrage i pratite koliko klikova dovodi do konkretnih poslovnih rezultata. Tako ćete lakše prepoznati šta treba popraviti i gde ima smisla uložiti dodatni novac.
Ako želite da saznate više o profesionalnom podešavanju i vođenju kampanja, pogledajte našu stranicu Google oglašavanje.
Česta pitanja o Google Ads-u
Da li početnik može sam da napravi Google Ads kampanju?
Da. Za jednostavnu kampanju moguće je samostalno podesiti osnovne opcije. Ipak, potrebno je naučiti kako funkcionišu ključne reči, ciljanje, budžet i praćenje konverzija.
Koliki budžet je potreban za prvu kampanju?
Zavisi od delatnosti, konkurencije, područja oglašavanja i vrednosti potencijalnog klijenta. Počnite budžetom koji možete da testirate i prilagođavajte ga prema rezultatima.
Zašto imam klikove, ali nemam upite?
Mogući razlozi su nerelevantne pretrage, nejasan oglas, pogrešna publika, slaba odredišna stranica ili komplikovan kontakt. Proverite svaki od ovih faktora pre nego što povećate budžet.
Da li moram da imam sajt za Google Ads?
Za oglašavanje usluga i proizvoda obično je korisno imati odgovarajuću stranicu na kojoj posetioci mogu da saznaju više i kontaktiraju vas. Za pojedine vrste oglasa postoje i druge mogućnosti, ali odredišna stranica često pomaže u ostvarivanju cilja.
Kada treba povećati budžet?
Tek kada imate dovoljno podataka da procenite da kampanja donosi relevantne rezultate i kada veći budžet ima poslovnog smisla. Veća potrošnja sama po sebi ne garantuje više klijenata.
Korisni linkovi
- Google Ads – zvanični vodič i podrška
- Google Keyword Planner – istraživanje ključnih reči
- Negativne ključne reči u Google Ads-u
Povezani sadržaji:
